Privacyverklaring Stichting AAP

AAP onderschrijft het belang van de privacy van haar donateurs, bezoekers van de website en personen die op andere wijzen betrokken zijn bij AAP. Persoonlijke gegevens worden dan ook met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Naast de naleving van de AVG heeft AAP zich gecommitteerd aan de gedragscode van Goede Doelen Nederland en het CBF-keur voor goede doelen.

Onder donateurs verstaat AAP alle personen en bedrijven die ons financieel, met inzamelproducten of andere artikelen en/of middelen steunen om ons doel te bereiken, maar ook personen en bedrijven die gratis producten of diensten van ons afnemen, zoals rondleidingen, inzamelenveloppen, donatieboxen en andere producten en diensten die AAP in de toekomst introduceert. Ook bewaart AAP gegevens van personen die geen donateur zijn, maar wel de nieuwsbrief van AAP ontvangen, een petitie hebben ondertekend of hebben deelgenomen aan de digitale rondleiding van AAP zonder tot één van de hierboven genoemde acties te zijn overgegaan.

Welke gegevens registreert AAP?

AAP registreert de volgende gegevens:

persoonsgegevens: achternaam, voornamen, voorletters, titulatuur, geslacht, geboortedatum, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer. Voor communicatie benodigde persoonsgegevens kunnen binnen de AVG-wetgeving worden aangevuld of gevalideerd met gegevens uit externe bronnen;
persoonsgegevens van de ouders, voogden of verzorgers van minderjarige donateurs;
een uniek administratienummer, behorend bij de donateur;
financiële gegevens en geefgedrag van donateurs zoals het bankrekeningnummer, naam bankrekeninghouder en betalingswijze voor het berekenen, vastleggen en innen van donaties en/of eenmalige of doorlopende machtigingen;
bijzondere gegevens van donateurs: bij een overeenkomst periodieke schenking bewaren wij ook het door de donateur opgegeven BSN-nummer en handtekening, conform de richtlijnen van de belastingdienst;
gegevens die betrekking hebben op het donateurschap of betrokkenheid bij AAP t.b.v. relatiemanagement. Bijvoorbeeld de datum van aanvang van de begunstiging of de deelname aan de activiteiten van AAP, zoals de AAP-donateursdagen of rondleidingen, maar ook post- en belvoorkeuren en e-mailwisselingen tussen AAP en de donateur;
foto’s en videobeelden met of zonder geluid van activiteiten bij AAP, bijvoorbeeld foto’s die gemaakt zijn tijdens de AAP-donateurdagen of rondleidingen;
indien wij extra persoonlijke gegevens t.b.v. relatiemanagement of bijvoorbeeld nalatenschappen willen vastleggen dan vraagt AAP hiervoor expliciete toestemming.

Waarvoor gebruikt AAP jouw gegevens?

AAP gebruikt jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

activiteiten die, gelet op onze doelstelling als stichting, gebruikelijk zijn, waaronder het informeren van onze donateurs over de activiteiten en ontwikkelingen van AAP, fondsenwervende activiteiten en marketing;
het inzichtelijk maken en beter begrijpen van onze achterban, zodat wij onze communicatie en acties zo goed mogelijk kunnen afstemmen;
het berekenen, vastleggen en innen van machtigingen en donaties;
het behandelen van geschillen;
het analyseren van de fondsenwervende activiteiten;
het doen uitoefenen van accountantscontrole.

De website van AAP

Op de website van AAP worden standaard functionele cookies bijgehouden. Hieronder vallen algemene bezoekgegevens, zonder jou als bezoeker te identificeren. Deze cookies zijn nodig om de website naar behoren te laten werken.

Alleen als je akkoord gaat, plaatsen we ook een aantal andere niet-functionele cookies. Deze hebben verschillende doeleinden en zorgen ervoor dat wij onze dienstverlening kunnen verbeteren. Deze extra cookies zijn: de bezoekfrequentie van onze website, browsertype, IP-adres, de bezochte pagina’s en de duur van de gebruikerssessie. Het doel van het bijhouden van deze gegevens is om de inrichting van de website te optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om meer gerichte informatie op de website te zetten. Op deze wijze kan AAP haar dienstverlening en informatieverstrekking optimaliseren.

De website van AAP bevat links naar externe internetpagina’s. AAP is niet aansprakelijk voor het gebruik of de inhoud van deze internetpagina’s of het verzamelen van bezoekersgegevens door deze externe websites.

Cookies

Wat zijn cookies?
Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, maakt de website van AAP gebruik van cookies. Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestanden die wij op je computer, tablet of mobiele telefoon plaatsen als je onze website bezoekt. In deze cookies wordt informatie over je websitebezoek bijgehouden. Cookies worden ingezet om te onderzoeken hoe we de website kunnen optimaliseren en nog gebruiksvriendelijker kunnen maken. De website van AAP maakt gebruik van een SESSION cookie. Dit cookie is onmisbaar voor het gebruik van de website. De naam van de cookies bestaat uit 32 willekeurige tekens. Het cookie wordt automatisch verwijderd wanneer de browser wordt afgesloten.

Overige cookies op onze website
Hieronder vind je een overzicht van de overige cookies die we op onze website gebruiken. Bij elke cookie vind je uitleg waar de deze voor wordt gebruikt. De namen van de cookies komen overeen met de bestanden die worden geplaatst op je computer, tablet of mobiele telefoon.

AAP cookies (‘First party cookies’)
OptinCookies: Met dit cookie onthoudt je browser jouw keuze voor het accepteren van cookies. Waarde: inform of accepted

Google Analytics: Met behulp van Google Analytics kunnen we het gebruik van de website analyseren. Google Analytics plaatst daarvoor vier cookies: __utma, __utmb, __utmc, __utmz). Voor meer informatie zie
http://www.google.com/intl/en/privacy/privacy-policy.html

Hotjar: Om inzicht te krijgen in waar gekeken en geklikt wordt op onze website wordt gebruik gemaakt van Hotjar cookies.

Cookies van andere partijen (‘Third party cookies’)

AddThis: Met behulp van AddThis kunnen bezoekers pagina’s op de AAP website delen met anderen, bijvoorbeeld via e-mail, Facebook, Twitter en andere social media. We hebben de AddThis koppeling zo ingesteld dat er zo min mogelijk cookies gebruikt worden. Wanneer je een pagina deelt met derden kunnen deze cookies alsnog geplaatst worden: uit, loc, ssh, sshs, di, dt, uid, psc.

Twitter: De Twitter cookies worden geplaatst wanneer je gebruik maakt van AddThis om een pagina van AAP te twitteren. Voor meer informatie zie
http://twitter.com/privacy

LinkedIn: De LinkedIn cookies worden geplaatst wanneer je gebruik maakt van de LinkedIn knop van AddThis. Het betreft de cookies: __qca, bcookie, lang, IN_HASH, X-LI-IDC, visit, NSC_MC_WT_FU_IUUQ. Voor meer informatie zie
http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy

Google Plus, Google Maps, Youtube: Deze cookies van Google kunnen geplaatst worden wanneer je gebruik maakt van deze diensten van Google die op verschillende pagina op onze site voorkomen. Het betreft de cookies: SID, APISID, HSID, SAPISID, SSID, NID, PREF, ULS. Voor meer informatie zie
http://www.google.com/intl/en/privacy/privacy-policy.html

Facebook: De cookies van Facebook worden geplaatst wanneer je gebruik maakt van AddThis om een pagina van AAP te liken. Als je expliciet instemt met tracking-cookies, dan houden we je surfgedrag bij en benutten we die data om op Facebook advertenties te kunnen serveren die zijn afgestemd op jouw surfgedrag.

Beheer je cookies
Het al dan niet accepteren van cookies kan je instellen in je browser. Ook kan je cookies achteraf verwijderen en aangeven dat je in het vervolg geen cookies meer wenst van een specifieke of van alle websites. Je kunt apart aangeven of je alleen de third party cookies wilt weigeren of alle cookies wilt blokkeren. In dat laatste geval zullen sommige sites minder goed of niet meer functioneren.

Voor een instructie hoe u de cookie-instellingen in uw browser kunt aanpassen verwijzen wij u graag door naar
http://civicuk.com/cookie-law/browser-settings (Engelstalig) of de
http://www.consumentenbond.nl/test/elektronica-communicatie/veilig-online/privacy-op-internet/extra/cookies-privacy/ (Nederlandstalig).

Wijzig cookie instellingen

De toegestane bewaartermijn

AAP verwijdert of anonimiseert jouw persoonsgegevens binnen vastgestelde termijnen:

Binnen 1 maand na het uitoefenen van het recht op verwijdering. Eventuele betalingsgegevens moeten wij voor de belastingdienst wel 7 jaar bewaren;
2 jaar na een laatste interactie, bijvoorbeeld het ontvangen een nieuwsbrief, het invullen van een petitie of het volgen van de digitale rondleiding en je daarna geen donateur bent geworden;
7 jaar na je laatste donatie of aanvraag als je donateurschap met AAP is beëindigd en je geen (digitale) post van ons ontvangt. Je donateurschap eindigt automatisch 18 maanden na het doen van een laatste donatie of aanvraag aan AAP of per direct wanneer je dit schriftelijk of per e-mail expliciet kenbaar maakt aan AAP.

De termijn van 7 jaar kan langer doorlopen als je donateurschap is gestopt, maar je nog wel (digitale) post van AAP ontvangt. Je persoonsgegevens worden dan bewaard tot maximaal 2 jaar na de laatste verzending van (digitale) post.

Je rechten m.b.t. je persoonsgegevens

Je hebt altijd recht op inzage in jouw gegevens, jouw gegevens te laten wijzigen of te laten verwijderen. Indien je dit wenst kun je dit aanvragen per post of per e-mail. AAP streeft ernaar om binnen 1 maand op je verzoek te reageren via post of per e-mail.

Als je vindt dat AAP je verzoek niet (tijdig) honoreert of als je vermoedt dat je persoonsgegevens zijn verwerkt op een manier die in strijd is met de privacywet, kan je een klacht indienen bij AAP. In het volgende stuk staat hoe je een klacht kan indienen. Indien je van mening bent dat AAP onjuist is omgegaan met jouw persoonsgegevens en dit niet adequaat heeft opgelost, dan kan je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vragen of klachten

Heb je een opmerking, suggestie, vraag of klacht*? Laat het ons weten via het contactformulier op de website. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren. Wij stellen het zeer op prijs om je opmerkingen te horen en willen daar graag van leren.
*Een klacht is een expliciete uiting van ‘onvrede’ over het beleid en/of de uitvoering daarvan door AAP, de informatieverstrekking door AAP of de behandeling van jou als persoon.

Contactgegevens:
donateursservice@aap.nl
036-523 8787 (bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 uur en 17.00 uur)

Postadres
Stichting AAP
t.a.v. donateursservice
Postbus 50313
1305 AH Almere

Vestigingsadres
Stichting AAP
Kemphaanpad 1
1358 AC Almere

KvK: 41200553
RSIN: 004612243